Vous souhaitez que les appels arrivent au bon service selon leur objet ? À Saint-Priest, ABS, certifié 3CX, vous accompagne avec son pôle téléphonie Akilya. Nous examinons les numéros d’accueil et les personnes chargées de répondre pour définir votre installation.
Depuis Bron, nos techniciens étudient votre standard, les postes utilisés et les accès opérateur. Nous définissons avec vous les règles d’accueil et les étapes de mise en service. Notre offre de télécoms et téléphonie professionnelle couvre aussi les liens Internet et le câblage qui servent à vos communications.
Nous préparons votre installation 3CX à partir de vos appels courants, par exemple un appel dirigé vers un service puis un autre interlocuteur. Nous définissons avec vous les destinataires, les transferts et la réponse prévue en cas d’absence. Notre accompagnement en téléphonie IP associe ces règles d’accueil à l’examen de vos postes et de votre réseau avant la mise en service.
ABS est certifié 3CX. Nos techniciens Akilya prennent en charge les projets de téléphonie IP et examinent les équipements comme les accès opérateur. Selon votre installation, l’étude peut aussi porter sur la fibre et les liens entre sites et sur la vérification du câblage informatique. Les travaux nécessaires sont définis avec vous.
Votre entreprise à Saint-Priest prépare un projet 3CX ? Échangeons sur vos outils actuels, les besoins de vos équipes et les étapes de mise en place.
Rassemblez les informations sur les numéros d’accueil et les personnes chargées de répondre. Décrivez également un appel dirigé vers un service puis un autre interlocuteur, avec les personnes concernées et le résultat attendu. Nos techniciens distinguent les règles d’accueil à configurer des points techniques à contrôler. Les appels à tester et les modalités de bascule sont ensuite définis avec votre équipe.
Décrivez les appels reçus et les interlocuteurs qui doivent les prendre en charge. Précisez les cas où un transfert est nécessaire et la conduite attendue si personne ne répond. Ces scénarios permettront de discuter des règles de distribution et des vérifications à prévoir avec votre équipe.
La conservation des numéros et des terminaux doit être étudiée selon vos contrats, les modèles utilisés et la configuration prévue. Transmettez ces informations avant de programmer une bascule. Les accès opérateur et le trunk SIP font partie des points à examiner.
Vous pouvez présenter votre projet à ABS, implanté au 191 avenue Saint-Exupéry à Bron. Indiquez votre site à Saint-Priest, les utilisateurs concernés et les contraintes connues. Les modalités d’échange et d’intervention seront convenues avec l’équipe. Consultez également nos zones d’intervention pour retrouver les solutions proposées.
Indiquez le nombre d’utilisateurs, les numéros à conserver et les sites à équiper. Joignez les modèles de postes, vos contrats opérateur et les règles d’accueil souhaitées. Pour obtenir une proposition, contactez notre équipe téléphonie. Nous distinguons les besoins de logiciel, de matériel et d’installation pour chiffrer les prestations retenues avec vous.
