Vous souhaitez remplacer votre standard ou revoir la façon dont vos appels sont distribués ? À Lyon, ABS, certifié 3CX, vous accompagne avec son pôle téléphonie Akilya. Nous examinons les numéros, les équipes et les parcours d’appel pour définir votre installation.
Depuis Bron, nos techniciens étudient votre standard, les postes utilisés et les accès opérateur. Nous définissons avec vous les règles d’accueil et les étapes de mise en service. Notre offre de télécoms et téléphonie professionnelle couvre aussi les liens Internet et le câblage qui servent à vos communications.
Nous préparons votre installation 3CX à partir de vos appels courants, par exemple un appel entrant à orienter vers le bon interlocuteur. Nous définissons avec vous les destinataires, les transferts et la réponse prévue en cas d’absence. Notre accompagnement en téléphonie IP associe ces règles d’accueil à l’examen de vos postes et de votre réseau avant la mise en service.
ABS est certifié 3CX. Nos techniciens Akilya prennent en charge les projets de téléphonie IP et examinent les équipements comme les accès opérateur. Selon votre installation, l’étude peut aussi porter sur la fibre et les liens entre sites et sur la vérification du câblage informatique. Les travaux nécessaires sont définis avec vous.
Votre entreprise à Lyon prépare un projet 3CX ? Échangeons sur vos outils actuels, les besoins de vos équipes et les étapes de mise en place.
Rassemblez les informations sur les numéros, les équipes et les parcours d’appel. Décrivez également un appel entrant à orienter vers le bon interlocuteur, avec les personnes concernées et le résultat attendu. Nos techniciens distinguent les règles d’accueil à configurer des points techniques à contrôler. Les appels à tester et les modalités de bascule sont ensuite définis avec votre équipe.
Indiquez qui répond en premier, vers qui l’appel peut être transféré et ce qui doit se passer en cas d’absence. Précisez les horaires et les exceptions utiles. Notre équipe pourra discuter de ces règles avec vous avant d’examiner leur mise en place dans votre configuration 3CX.
La conservation des numéros et des terminaux doit être étudiée selon vos contrats, les modèles utilisés et la configuration prévue. Transmettez ces informations avant de programmer une bascule. Les accès opérateur et le trunk SIP font partie des points à examiner.
Vous pouvez présenter votre projet à ABS, implanté au 191 avenue Saint-Exupéry à Bron. Indiquez votre site à Lyon, les utilisateurs concernés et les contraintes connues. Les modalités d’échange et d’intervention seront convenues avec l’équipe. Consultez également nos zones d’intervention pour retrouver les solutions proposées.
Indiquez le nombre d’utilisateurs, les numéros à conserver et les sites à équiper. Joignez les modèles de postes, vos contrats opérateur et les règles d’accueil souhaitées. Pour obtenir une proposition, contactez notre équipe téléphonie. Nous distinguons les besoins de logiciel, de matériel et d’installation pour chiffrer les prestations retenues avec vous.
